我爱我家25周年：以责任为基，联袂迈向“住更好”新时期

5月15日，国内房产经游记业领军企业我爱我家以“住更好”为主题，认真启幕25周年典礼。在我爱我家的价值体系里，“住更好”高出了单纯的居住空间改善，而是将邻里间的花样温度、服务体验的迭代升级，以及对每个家庭安堵理思的诚笃看护相敬如宾，构建起全维度的居住服务生态。

二十五年深耕，我爱我家经久以责任为锚，以专科为帆。从激动行业圭臬化诞生、创新数字化服务模式，到护航客户的置业旅程；从深耕社区开展“好邻式服务”，到积极践行企业社会责任，我爱我家在各个维度捏续发力，为房地产行业注入创新活力与东谈主文温度，用实验评释着“住更好”时期下的企业担当，并引颈房地产服务向更高品性迈进。

 

我爱我家25周年主题：“住更好”

对行业：以多元举措扛起行业服务，夯实“住更好”根基

2000年5月，我爱我家天下首店在北京甜水园开业，草创门店镶嵌社区的服务模式，从头界说了房产经纪与客户的阿谀形势，在行业内最初提议的“整理、整顿、清扫、清洁、训诫、安全、省俭”“7S”门店科罚体系也成了行业服务的标杆。另外，在创业初期就提议了“宁可少作念一笔业务，决不得罪一个客户”服务理念，这也为企业诚深信务的底色打上了深深的烙迹。

 

我爱我家初创期，墙上的口号时辰教导着每一位牙东谈主

2001年我爱我家推出“房屋银行”科罚模式，业主可将房屋托管给房产服务企业，这一创新不仅为业主提供方便钞票托管决议，更催生了中国长租公寓雏形，其滋生品牌“相寓”于今稳居行业前线。2005年我爱我家聚焦服务法度与品性的进步，又推出了“阳光操作”“透明交游”“三方签约”等举措，并最初答应“不吃差价”，再次进步行业诚信度与公信力，也从头界说了行业服务的新圭臬。

连年来，濒临数字化海浪我爱我家捏续以时刻赋能服务，知悉奢华者需求，在行业内最初拓荒了“双东谈主通勤租房”“首付找房”等个性化功能，精确得志不同客户的需求。此外，我爱我家还领有完善的培训体系，25年来累计为行业运送数十万专科牙东谈主，这些专科的牙东谈主成为激动房产经纪高质料发展的中枢力量。

 

2024年头，我爱我家推出“双东谈主通勤租房”功能

对客户：践行责任，看护3000万客户安堵梦思

25年来，我爱我家累计服务超3000万客户和近千万业主，近几年住房总交游额累计超万亿元。从后生租房到家庭换房，从刚需住房到改善需求，我爱我家经久以专科服务已毕“每个阶段皆有专科服务相伴”的答应。一位三次通过我爱我家完成住房更迭的老客户示意：“他们不仅是帮我完成了换房的需求，更是在每个阶段的变化中充任了我家庭好意思好生涯的揣度打算师。”

服务永无绝顶，为全地方筑牢“驻守网”，进一步保险客户权柄，我爱我家从奢华者最顺心的信息磋磨、服务体验、权柄保险三个层面切入，又提议了“确乎说”“提前作念”“主动赔”九字真言。“确乎说”要求牙东谈主客不雅先容着实房源，遵从价钱透明原则，并通过银行存管保险客户资金安全；“提前作念”要求牙东谈主思在先、跑在先、办在先，答应签前查封、房屋筛查、物业欠费均可为奢华者先行垫付；“主动赔”不仅包括为交游不行的奢华者退佣、为换租奢华者退佣、为续租奢华者免佣，况且答应当牙东谈主诡计税费有误时抵偿奢华者差额。不错看得出真诚服务是我爱我家这家企业的基因。

 

对社会：以担当传递和缓，共建好意思好社会

动作行业头部企业，我爱我家经久将企业发展与社会责任密致相连，在社区服务、乡村振兴、民生保险等方面捏续发力，用步履评释“企业公民”的责任担当。

针对新市民、新后生、应届大学生等不同群体的租住需求，我爱我家捏续反映政府号令，积极参与并策动了种种阿谀全年的系列住房租出优惠行径，包括3月开展的“春归返工季”，6月的“暑假毕业季”“租房服务进校园”，以及9月在中国海外服务营业交游会上推出的“以旧换新”行径。这些行径均以真金白银的补贴，匡助各群体削弱租住职守，助力城市诞生者扎根安堵，更快地实现居住条目的改善。

 

我爱我家参与“2024年毕业季租房服务进校园”系列行径

 

我爱我家在服贸会上的展台

在乡村振兴的谈路上，我爱我家搭建起城乡相连的桥梁。联袂湖北红安县、麻城市，福建连城县等立异老区，打造“爱家橙意公益林”等特质技俩，挖掘立异老区的特质农副居品并将其与城市社区住户的需求相结合；并应用门店扎根城市社区的上风，探索竖立起相连乡村青少年与城市社区的友好之桥，得回政府、老区与社区住户的无为认同。

 

我爱我家助农公益林

在社区场景中，我爱我家是住户身边的“邻里伙伴”。北京、上海等城市门店推出“打印送到家”“宠物花卉照应”“空屋智商查验”等多项便民服务。同期，企业以党建为纽带，与社区党支部结对共建，开展“社区健行方向”“高考加油站”“防诈宣传课堂”等公益行径。而这份关怀不仅面向社区住户，更是蔓延至户外处事家——在各级工会的任性援助下，我爱我家已建成600多家“暖心驿站”，为快递员、外卖小哥、网约车司机、环卫工东谈主等群体，提供“严冬可取暖、燥热能乘凉、无语有歇处、口渴有水喝、急需能充电”的服务，让城市的每一处边缘皆飘溢着和缓。

 

我爱我家推出“打印送到家”等多项便民服务

从民生保险的主动动作，到乡村振兴的创新实验，再到社区公益行状的捏续参加，我爱我家经久积极融入社会发展大局，让企业价值在服务社会中捏续升华。

 

“我爱我家便民服务，社区义剪开好头”公益理刊行径现场

25年责任苦守，是对“住更好”的捏续作答。我爱我家关连负责东谈主示意，站在新起始，我爱我家将陆续以“行业发展引颈者、客户权柄看护者、社区诞生同业者”为服务，融入每一次的服务创新和客户服务细节的打磨。只有让行业更法度、客户更宽心、社区更和缓，智力让“住更好”的好意思好向往，在更多家庭落地生根。这是我爱我家对时期的答应，更是迈向将来的能源之源。